Tipps bei Updates

Wenn Sie Probleme oder Fehlermeldungen bei den App-Updates haben, sind die Fehler mit untenstehenden Tipps behoben.

iOS

1. Status der Apple-Rechenzentren abfragen: App Store-Link
   Eintrag mit rotem Punkt > Problem liegt bei Apple, abwarten
   
   
2. Softreset des iPhone/iPad: Power- und Hometaste gleichzeitig drücken, loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint; das iPhone oder iPad startet nun und baut eine neue Verbindung zum Apple-Server auf
   
   
3. De- und Neuinstallation des veralteten Apps:
   – Gewünschtes App-Icon gedrückt halten, bis es zu wackeln beginnt
   – X-Symbol antippen (in der linken oberen Ecke des Icons)
   – Löschvorgang bestätigen
   – App-Store öffnen und App neu installieren
   – Info: Bei Kauf-Apps ist ein erneuter Download kostenlos
   Nach der Neuinstallation ist die aktuelle App-Version auf dem Gerät aktiviert.
   
   
4. Wenn das App immer noch nicht läuft, hilft meist eine komplette Ab- und Anmeldung im Store:
   – Komplette Abmeldung: Einstellungen > iTunes & App Store > Klick auf Ihre Apple-ID > Abmelden
   – Neu anmelden und Daten neu eingeben
   – Update-Installation wiederholen

Android

1. App neu installieren
   Google Play Store > «Schweizer Revue» suchen > «Deinstallieren» antippen und mit OK bestätigen > Erneut installieren.
   
   
2. Daten im Play Store löschen
   Gerät > Einstellungen > Anwendungsmanager (variabel je nach Modell) > Beenden erzwingen > Daten löschen
   
   
3. Entfernen und Neuinstallation von Google-Konto
   Gerät > Einstellungen > Konten > Google > Entfernen > Konto wieder hinzufügen