Hilfe

Was tue ich, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe?

Lesen Sie zuerst diese Seite. Falls Sie keine Antwort auf Ihr Problem finden, benutzen Sie unser Kontaktformular.

 

 

Registrierung und Anmeldung

Mein Anmeldevorgang bei SwissCommunity.org wurde unterbrochen, was tun?

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Ich habe vor über 72h meine Anmeldung für SwissCommunity.org gesendet, habe aber immer noch keine Bestätigung erhalten.

Die Anmeldebestätigung kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Sollten Sie danach noch immer keine Bestätigung erhalten haben, dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Stellen Sie zudem sicher, dass die Anmeldebestätigung nicht in Ihrem Junkmail-Ordner gelandet ist. Setzen Sie wenn nötig die Adresse swisscommunity@aso.ch auf die Liste der sicheren Absender.

Mein Passwort wird abgelehnt, was tun?

Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte Passwort mindestens 6-stellig ist und mindestens eine Zahl und einen Buchstaben enthält. Sonderzeichen wie Punkte, Trennstriche usw. werden nicht akzeptiert.

Ich habe mein Passwort vergessen. Mein Passwort wird nicht akzeptiert.

Klicken Sie auf der Startseite auf den Knopf „Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen“. Geben Sie auf der jetzt folgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „Anfrage senden“. Innert kurzer Zeit erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die angegebene Adresse. Klicken Sie auf den in dieser E-Mail enthaltenen Link, um ein neues Passwort zu setzen.

Weshalb muss ich mich auf SwissCommunity.org jedes Mal neu anmelden, wenn ich in einem Mail den Link anwähle?

Nach dem Aufstarten Ihres Gerätes müssen Sie sich bei der erstmaligen Anmeldung auf SwissCommunity.org immer mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie via Eingabe im Browser oder via Link aus einem Mail auf die Plattform gelangen. Sobald Sie SwissCommunity.org offen haben, führt Sie der Link aus der E-Mail direkt auf die entsprechende Zielseite. Diese Einstellungen sind Teil der Sicherheit, auf die wir grossen Wert legen.

Darf ich auch nach meiner Rückkehr in die Schweiz auf SwissCommunity.org angemeldet bleiben?

Selbstverständlich dürfen Sie auch nach Ihrer Rückkehr in die Schweiz auf SwissCommunity.org angemeldet bleiben. SwissCommunity.org richtet sich explizit an ehemalige, aktuelle und zukünftige Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer sowie an all jene Landsleute, welche sich für die internationale Position der Schweiz interessieren.

Dank dieser Plattform erhalten Sie auch nach Ihrer Rückwanderung in die Schweiz den Kontakt zu Ihrem Gastland aufrecht. Zudem tauchen im Diskussionsforum immer wieder Fragen betreffend die Rückkehr in die Schweiz auf, und wer könnte da besser Auskunft geben als jene, die diesen Weg selber gegangen sind!

 

Profil bearbeiten

Wo kann ich meine Profilangaben ändern oder vervollständigen?

Haben Sie eine neue Wohnadresse? Sind Ihre Profilangaben nicht mehr aktuell? Um Ihre Kontaktdaten anzupassen, gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen Sie auf der linken Seite den gewünschten Bereich, in welchem Sie die Änderungen tätigen wollen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

Wie ändere ich in meinem Profil die E-Mail-Adresse oder das Passwort?

Um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen Sie auf der linken Seite den Bereich „Mein Benutzerkonto“. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

Wie kann ich mein Profil erweitern?

Sie können Ihr Profil ausbauen, indem Sie zusätzliche Informationen und Fotos hinzufügen. Gehen Sie dafür in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen Sie auf der linken Seite unter dem Titel „Über mich“ den gewünschten Bereich. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

Warum soll ich meinem Profil ein Foto hinzufügen?

Weil ein Bild mehr sagt als tausend Worte. Profile mit Fotos sind vertrauenswürdiger als jene ohne. Sie werden häufiger angeklickt und die betreffenden Mitglieder öfter kontaktiert.

Ich bin Mitglied des Auslandschweizerrates (ASR), wie kann ich dies in meinem Profil entsprechend kennzeichnen?

Die Kennzeichnung der Profile kann nur von Mitarbeitenden der Auslandschweizer-Organisation, Betreiberin von SwissCommunity.org, vorgenommen werden. Bitte nehmen Sie im Falle einer Mitgliedschaft des ASR Kontakt mit uns auf. Wir werden Ihrem Profil den entsprechenden Hinweis hinzufügen.

Ich erhalte zu viele Benachrichtigungsmails, was kann ich tun?

Die Menge der Nachrichten, welche Sie an Ihre E-Mail Adresse erhalten, können Sie einschränken. Hierzu gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen auf der linken Seite den Bereich „Einstellungen“. Im Abschnitt „Benachrichtigungen“ können Sie die gewünschten Nachrichten markieren resp. die Markierung entfernen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

Ich wünsche keine Benachrichtigung mehr bei neuen Mitgliedern aus meinem Land.

Sie möchten keine Mitteilung mehr an Ihre E-Mail-Adresse erhalten, wenn sich ein neues Mitglied aus Ihrem Land angemeldet hat? Dies ist möglich, wenn Sie die nachfolgende Einstellung deaktivieren: Gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen Sie auf der linken Seite den Bereich „Einstellungen“. Im Abschnitt „Benachrichtigungen“ können Sie den entsprechenden Service deaktivieren, indem Sie bei „wenn es in der Community ein neues Mitglied aus meinem Land gibt“ die Markierung entfernen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern.

Wie kann ich mein Profil auf SwissCommunity.org löschen?

Um Ihr Profil bei SwissCommunity.org zu löschen, loggen Sie sich auf der Startseite ein und gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“. Wählen Sie nun auf der linken Seite den Bereich „Mein Benutzerkonto“ und anschliessend den Knopf „Benutzerkonto löschen“. Ihr Profil sowie alle damit verbundenen Daten werden damit unwiderruflich gelöscht.

 

Privatsphäre

Weshalb muss ich anlässlich meiner Anmeldung auf SwissCommunity.org persönliche Daten angeben?

Die Auslandschweizer-Organisation (ASO), Betreiberin von SwissCommunity.org, legt grossen Wert auf eine transparente und qualitativ hochstehende Plattform. Nichtsdestotrotz dient ein Teil der Angaben (z.B. genaue Wohnadresse) ausschliesslich statistischen Gründen und wird in Ihrem Profil nicht angezeigt. Selbstverständlich hält sich die ASO beim Schutz der Mitglieder- und Nutzerdaten an die schweizerische Datenschutzgesetzgebung.

Sind die auf SwissCommunity.org publizierten Beiträgen anderswo im Internet sichtbar?

Nein, beim Bereich „Mein Netzwerk“ handelt es sich um einen geschlossenen Bereich. Alle Beiträge, die innerhalb des Mitgliederbereichs (Bereich „Mein Netzwerk“) publiziert werden, sind unter keinen Umständen anderswo im Internet oder mit Hilfe einer Suchmaschine wie Google, Yahoo etc. auffindbar.

 

Inhalte teilen

Wie kann ich Bilder auf SwissCommunity.org veröffentlichen?

Sie haben die Möglichkeit, Bilder, die Sie mit den anderen Mitgliedern teilen möchten, innerhalb des Mitgliederbereichs entweder in Ihrem erweiterten Profil oder in der Rubrik „Bilder“ hochzuladen. Bitte beachten Sie dabei, dass Bilder, die Sie Ihrem erweiterten Profil hinzufügen, mindestens eine Breite von 524 Pixel haben müssen und jene in der Rubrik „Bilder“ mindestens 640 Pixel.

Wie kann ich von mir hochgeladene Dateien wieder löschen?

Um von Ihnen hochgeladene Dateien zu entfernen, gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen Sie auf der linken Seite unter dem Titel „Meine Beiträge“ den gewünschten Bereich, in welchem Sie die Änderungen tätigen wollen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

Wie kann ich meine Beiträge auf SwissCommunity.org bearbeiten oder löschen?

Um von Ihnen publizierte Beiträge in den Rubriken „Pinboard“ und „Veranstaltungen“ zu bearbeiten oder zu entfernen, gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und wählen Sie auf der linken Seite unter dem Titel „Meine Beiträge“ den gewünschten Bereich, in welchem Sie die Änderungen tätigen wollen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. 

Wie kann ich einer Diskussion folgen?

Nie mehr einen relevanten Diskussionsbeitrag verpassen? Sie haben die Möglichkeit, Diskussionen, denen Sie aktiv folgen möchten, zu  abonnieren. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald jemand einen neuen Kommentar in der von Ihnen abonnierten Diskussion hinzufügt. Um eine Diskussion zu abonnieren, öffnen Sie diese und wählen Sie den Button mit dem Titel „Diskussion abonnieren“, welcher sich unterhalb des ersten Diskussionsbeitrags befindet.

Weshalb sind gewisse Veranstaltungen mehrmals publiziert?

Veranstaltungen, die im Veranstaltungskalender mehrmals erscheinen, wurden von einem Mitglied irrtümlicherweise mehrmals eingegeben. Sollten Sie Mehrfacheinträge entdecken, melden Sie uns dies bitte, wir werden uns um die Bereinigung kümmern.

Ich möchte mich noch aktiver auf SwissCommunity.org einbringen.

Wir sind immer wieder auf der Suche nach Moderatorinnen und Moderatoren. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir geben Ihnen gerne weitere Informationen dazu.

 

Missbrauch melden

Wie kann ich einen Missbrauch melden?

In den Diskussionsforen können Sie Missbräuche durch Anklicken des entsprechenden Buttons melden. Sie finden diesen am rechten unteren Rand jedes Beitrages. Missbräuche können Sie zudem jederzeit direkt per Mail an swisscommunity@aso.ch rapportieren. Sie haben ausserdem die Möglichkeit, Mitglieder in der Rubrik „Postfach“ zu blockieren. Das SwissCommunity-Team wird in diesem Fall automatisch informiert und die Tätigkeiten der blockierten Person überprüfen.

Hilfe, ich habe „Spam“ erhalten.

SwissCommunity.org ist eine geschlossene Plattform und wird niemals Spam erzeugen.  Um das Netzwerk so transparent und „sauber“ wie möglich zu halten, wird zudem jede Neuanmeldung von uns persönlich geprüft. Trotzdem geschieht es hie und da, dass sich Personen unter falschen Angaben Zutritt zu SwissCommunity.org verschaffen. Bitte nehmen Sie im Fall von „Spam“ umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden das gemeldete Profil überprüfen und wenn nötig löschen. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe!

 

Kontakte

Wie finde ich Mitglieder aus meiner Region?

Sobald Sie in der Rubrik „Mitglieder suchen“ auf der linken Seite ein Land selektionieren, erscheint das Drop-Down-Menu für die Eingabe einer Region. Eine noch detailliertere Suche ist anhand des Feldes Suchbegriff möglich.

Wie kann ich andere Mitglieder auf SwissCommunity.org kontaktieren?

Um ein Mitglied auf SwissCommunity.org zu kontaktieren, fahren Sie mit der Maus über das betreffende Profil und klicken Sie auf den Briefumschlag, der nun angezeigt wird. Oder öffnen Sie das Profil der Person und wählen sie den Button „Schicken Sie XY eine Nachricht“.

Noch einfacher geht’s, wenn das Mitglied, das Sie kontaktieren möchten, online ist. Setzen Sie dafür die Chatfunktion ein, die Sie am rechten unteren Rand Ihres Bildschirmes finden. Sie haben damit die Möglichkeit, sich mit anderen Mitgliedern in Echtzeit zu unterhalten.

Wie finde ich die auf SwissCommunity.org eingetragenen Mitglieder des Auslandschweizerrates (ASR)?

Eine Übersicht aller auf SwissCommunity.org registrierten ASR-Mitglieder erhalten Sie in der Rubrik „Mitglieder suchen“. Selektieren Sie dazu links unten im Feld „Funktion bei der ASO“ die Funktion „Mitglied Auslandschweizerrat (ASR)“.

Weshalb erscheinen auf meinem Profil die Icons zur Kontaktaufnahme nicht?

Das ist ganz normal, das System lässt die Icons aus, wenn Sie Ihr eigenes Profil aufrufen. Allen anderen Personen, die sich Ihr Profil anschauen, werden die Signete angezeigt.

Wie lösche ich einen Kontakt aus meiner Kontaktliste?

Um einen Kontakt aus Ihrer Kontaktliste zu entfernen, fahren Sie mit der Maus über das betreffende Profil und klicken Sie auf das rechts stehende Minus-Icon. Das Löschen erfolgt ohne Benachrichtigung.

 

Chat

Wie gehe ich im Chat offline?

Wenn Sie die Chatfunktion ausschalten möchten, können Sie dies entweder rechts unten im Chatfenster tun, indem Sie das Zahnrad auswählen und Ihren Status ändern oder in der Rubrik „Mein Profil“, indem Sie im Bereich „Einstellungen“ die Markierung bei „Meinen Online-Status im Chat anzeigen lassen“ entfernen. Die anderen Mitglieder werden Sie nun im Chatfenster nicht mehr sehen und anschreiben können.

Wie kann ich beim Chat den Ton aus- respektive einschalten?

Neue Chatnachrichten werden Ihnen per Ton mitgeteilt. Um den Ton ein/auszuschalten wählen Sie rechts unten im Chatfenster das Zahnrad und drücken auf die entsprechende Funktion.

Wie kann ich ein Mitglied blockieren?

Um ein anderes Mitglied im Chat zu blockieren, fahren Sie mit der Maus über die entsprechende Person und wählen Sie das Schloss-Signet, das jetzt erscheint.

Ich möchte den Chat ganz ausschalten.

Wenn Sie das Chatfenster völlig verschwinden lassen möchten, dann gehen Sie in die Rubrik „Mein Profil“ und entfernen Sie im Bereich „Einstellungen“ die Markierung bei „Chat aktiviert“. Um den Chat wiederherzustellen, setzen Sie die Markierung wieder ein. Sie haben auch die Möglichkeit, die Chatfunktion direkt auf der Startseite auszuschalten. (Mehr dazu unter Punkt Wie gehe ich im Chat offline?)

Weshalb ist der Chat auf meinem iPad nicht sichtbar?

SwissCommunity.org wird auf dem iPad zurzeit noch nicht unterstützt.

 

Schweizer Vereine auf SwissCommunity.org

Weshalb ist die Liste der Schweizer Vereine unvollständig?

Die Schweizer Vereine sind nicht automatisch auf SwissCommunity.org eingetragen, sondern müssen von einem Vereinsmitglied unter der Rubrik Schweizer Vereine im Ausland angemeldet werden. Selbstverständlich streben wir eine vollständige Liste an und ermuntern alle Schweizer Vereine, sich auf SwissCommunity.org einzutragen! Die Plattform ermöglicht den Vereinen direkten Zugang zu den Auslandschweizerinnen und Auslandschweizern in der ganzen Welt und bietet ihnen so ein fantastisches Promotionstool.

Wie kann ich einen Schweizer Verein bei SwissCommunity.org anmelden?

Um einen Verein auf SwissCommunity.org einzutragen, gehen Sie in die Rubrik „Leben im Ausland“ und wählen Sie „Schweizer Vereine im Ausland“. Füllen Sie nun anhand des Links am Ende der Seite das entsprechende Anmeldeformular aus. Innerhalb der nächsten zwei Monate wird die Anmeldung Ihres Vereins von SwissCommunity.org geprüft und auf der Plattform aufgeschaltet.

Wozu dient das gelbe Männchen in der Rubrik „Schweizer Vereine im Ausland“?

Mit dem Ziehen der gelben Figur auf der Landkarte wechseln Sie die Kartenansicht zu Google Street View. (Weitere Informationen unter http://maps.google.com/intl/en_ca/help/maps/streetview/)

 

Sprachen von SwissCommunity.org

Weshalb ist SwissCommunity.org nicht auf Italienisch verfügbar?

Wir bedauern, Ihnen SwissCommunity.org zurzeit nicht in dieser Landesprache anbieten zu können. Der Grund liegt in den fehlenden finanziellen Ressourcen der Auslandschweizer-Organisation (Betreiberin von SwissCommunity.org) als Nonprofit-Organisation. Sobald die nötigen Mittel zur Verfügung stehen, wird die  italienische Übersetzung der Seiten umgehend nachgeholt.

 

Werbung auf SwissCommunity.org

Wie kann ich auf SwissCommunity.org mein Produkt bewerben?

Für die Vermarktung Ihrer eigenen kommerziellen Tätigkeit steht Ihnen auf SwissCommunity.org die Rubrik „Kleinanzeigen“ zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass in allen anderen Rubriken kommerzielle Aktivitäten nicht zulässig sind. Unternehmen aus der Schweiz können ihre Produkte und Dienstleistungen in der Rubrik „Partner“ bewerben.

Weshalb wird auf SwissCommunity.org Werbung geschaltet?

Die Auslandschweizer-Organisation, die SwissCommunity.org betreibt, ist eine Non-Profit-Organisation und finanziert sich zu einem grossen Teil selber. Ohne Werbe- und Sponsoringpartner könnte SwissCommunity.org nicht finanziert werden.

 

Elektronische Zustellung der «Schweizer Revue»

Ich möchte die „Schweizer Revue“ elektronisch erhalten.

Für die elektronische Zustellung der „Schweizer Revue“ besuchen Sie bitte die Seite http://www.swissabroad.ch/eda/de/home/serv/regpub.html.

 

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